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Versand & Retouren

Versand

Der Versand für alle Bestellungen erfolgt mit DHL als Paket. 

Wir berechnen für den Versand je nach Liefergebiet eine Versandkostenpauschale: diese deckt sowohl die Versandkosten, als auch die Bearbeitungsgebühr Deiner Bestellung ab

Versandkosten

Deutschland 4,95€
Express Versand (DE) 15,99€
EU 12,95€

Bei einer Rücksendung erfolgt keine Erstattung der Versandkosten.

Rücksendungen

Erstmal vielen Dank für Deine Bestellung!

Du hast nach Erhalt Deiner Bestellung 14 Tage Bedenkzeit.
Innerhalb dieser Frist kannst Du Deine Artikel wieder an uns zurückschicken, sollten sie Dir doch nicht passen oder nicht Deinen Vorstellungen entsprechen.

Ein Umtausch in eine andere Größe bzw. Farbe ist leider nicht möglich: in diesem Fall kannst Du einfach eine neue Bestellung aufgeben.

Artikel, die in unserem Online-Shop bestellt wurden, können aus logistischen Gründen nicht in unserem Store in der Münchner Innenstadt zurückgegeben werden.

Unter diesem Link kannst Du ein DHL Versandlabel für Deine Rücksendung an uns erstellen: https://return.reybex.com/?company=Cocovero

Bitte beachte, dass Rückgaben nur für originalverpackte Artikel möglich sind, die frei sind von:

  • Make-Up
  • Flecken und Rückstände
  • Gerüchen wie Parfüm, Waschmittel, Schweiß etc.

Bei einer vollständigen Retoure Deiner Bestellung liegen die Kosten für den Rückversand und die Bearbeitung beim Käufer.

Retourekosten
Deutschland 6,95€
EU 14,95€

In den Retourekosten ist das Versandlabel für den Rückversand sowie die Bearbeitung der Rücksendung enthalten. Falls Du mindestens einen Artikel aus Deiner Bestellung behältst, entfallen die Retourekosten.

Bei Fragen zum Versand oder zu Deiner Rücksendung kannst Du dich gerne an unseren Kundenservice wenden: [email protected]